服務條款
歡迎使用 773511.com（以下簡稱「本平台」）。當您開始使用本平台服務時，即表示您已閱讀、了解並同意遵守下列條款。
一、平台定位
本平台為純資訊撮合服務，依《公路法》及《汽車運輸業管理規則》規定，不直接經營運輸業務。所有配送服務由通過本平台認證之獨立司機提供，本平台僅負責訂單媒合、計價結算、客訴處理與安全保障。
二、用戶責任
註冊資料
- 用戶應提供真實、完整的個人資料 - 手機號碼為登入與緊急聯絡之用，需通過 OTP 驗證 - 一個手機號碼僅能註冊一個帳號訂單規範
- 貨物內容應合法，不得包含違禁品、易燃物、危險化學品 - 用戶應準時於約定時間地點準備貨物 - 若因用戶因素需取消訂單，可能酌收取消費（詳見計價規則）禁運物品
- 槍砲彈藥、毒品、菸酒（未成年） - 易燃、易爆、腐蝕性物品 - 活體動物（事先告知除外） - 現金、票券、有價證券 - 其他依法律禁止流通之物品三、計價與付款
| 車型 | 起步費 | 每公里 | |---|---|---| | 機車 | $60 | $10 | | 小貨 | $250 | $25 | | 中貨 | $450 | $40 | | 大貨 | $800 | $60 |
平台抽成 10%，司機所得 90%。
四、司機責任
- 應於接單後 5 分鐘內抵達取貨點 - 貨物應小心搬運，如有損壞由司機負責（依運送條款理賠） - 不得向用戶索取平台費率外之任何費用 - 應遵守交通規則，不得危險駕駛
五、責任限制
本平台為資訊媒合服務，對於以下情況不承擔直接賠償責任：
- 不可抗力（天災、交通事故等） - 用戶未如實申報貨物內容導致之損害 - 司機與用戶間私下協議之行為
但本平台會積極協助雙方協調與第三方責任險申請。
六、爭議處理
如發生消費爭議，依《消費者保護法》處理：
1. 第一階段：透過本平台客服協調（最長 7 工作天） 2. 第二階段：申請消費者調解委員會調解 3. 第三階段：依管轄法院提起訴訟
管轄法院：台灣台北地方法院
七、條款變更
本平台保留隨時修改本條款之權利，修改後將於本頁公告，並以電子郵件通知用戶。用戶於條款變更後繼續使用本服務，即視為同意新條款。
八、聯絡我們
- 客服信箱：[[email protected]](mailto:[email protected]) - 客服電話：02-2778-3511
生效日期：2026 年 1 月 1 日